گسترش دادن سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات باب طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را سبب انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به سوي جهت محیطی اجتماعی و مشتری دبستان ها جمع آوري آورده است (Wigand,et al,2008). جمان مايه رسانه‌های اجتماعی به نرم‌افزارهای اینترنتی که زنگ وب طراحی شده‌اند، http://rylan3if96.diowebhost.com/28678210/