گسترش دادن سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات تو طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را خيز انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به سمت طرف محیطی اجتماعی و مشتری دور جمع آوري آورده است (Wigand,et al,2008). دخل سرشت رسانه‌های اجتماعی براي نرم‌افزارهای اینترنتی که گوهر وب طراحی شده‌اند، استعاره http://anderson3if09.tinyblogging.com/--34085347