الاستفادة من أدوات تحليل البيانات مثل جوجل أناليتكس لفهم تفضيلات العملاء وزيارات المواقع الإلكترونية. دراسة برامج خدمة العملاء للمنافسين لمعرفة مدى سرعة الاستجابة لحل المشكلات وفعالية الدعم الفني. من الضروري خلق محتوى يشجع العملاء على التفاعل والمشاركة. يمكن أن يشمل ذلك الأسئلة التي تدفعهم إلى التفكير، أو استطلاعات الرأي https://epictetusg382mvg6.evawiki.com/user