Salah satu metode yang paling umum dan telah digunakan sejak lama dalam mengukur kepuasan pelanggan adalah melalui survei. Survei dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik secara online, offline, maupun hybrid. Faktor terakhir namun tidak kalah penting dalam memengaruhi kepuasan pelanggan adalah efektivitas promosi dan strategi pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan. https://edmunda851cde8.thebindingwiki.com/user